你是使用什么软件来帮助手机root的呢,应该是权限不足你重新使用应用宝来root一下你的手机吧,应该可以的应用宝这个软件的兼容好,root手机很不错的,功能齐全呢在电脑上开启应用宝软件,然后根据提示打开手机的设置,开发者选项里面的USB调试打开了——连接上数据线——在弹出来的界面点击已经开启usb调试——成功连接后进入它的工具箱——点击一键root,重启手机就可以了。希望采纳哦