同一个时间同一个车次同一个人只能提交一张订单，如果你在官网买到票了，那么你支付宝这边的肯定是后面无法成功，现在你等支付宝这边系统提示信息失败，然后在申请退款，急用的话直接打支付宝客服电话吧。
照规定一张身份证只能当日当次火车上买一张票啊，你在12306上应该会显示你支付宝的订单信息吧
