销售过程中,如何作有效的开场白?

2024-12-03 14:05:12
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.您好!见到您很高兴。我知道您的时间非常宝贵,所以第一,我不想浪费您的时间,第二,虽然我是我们公司最好的销售员之一,我们的产品也很出色,但是我也不想把您不需要的或者对您不合适的产品,销售给您。坦率的讲,我不是特别了解您情况,所以,我想先听听您的讲解。   最好先电话预约   我认为除非是推销个人消费用品,销售产品前最好先找到目标客户,然后打电话接触,预约拜访,再去见面。如果没有预约突然跑过去,会让客户觉得比较唐突,甚至厌烦,大多数情况会被拒绝或草草打发。在电话中和潜在客户沟通也有助于提高效率,更准确地筛选目标客户。   有的放矢   我是负责小家电营销的,行业不同,也许有共性存在。我觉得要提高成交率,首先要选择你的目标客户,目标客户选定后,还要多了解其相关信息,比如:经营产品线如何,其产品线在市场的表现优劣势,其经营思路如何,其自身企业在市场上的优劣势,以及你想提供给他的产品或服务的优劣势,在其他市场的表现如何,为何选择与他合作的理由。有了以上的准备,在结合你的应变能力,相信您的开场白问题已经不难解决了。   没有固定的开场白   我认为没有必要去搞一个固定形式,因为每个销售人员的情况不同,客户的情况也不同,搞一个固定的开场白,可能把事情搞糟。   1、明确您的意图;   2、使目标愿意和您交流;   3、允许您提出问题。   注意开场白的真正作用!   应变  销售=判断+应变+实践+失败+时间+成功+超越+   我个人认为最重要的是判断和应变,正所谓见人说人话,见鬼说鬼话,判断要准确,应变要及时!  选择!  开场白还需要你对你的顾客的观察,有得到顾客闲话多,你说的这些就已经多了!更不要用第一,第二这种口气说话!   个人见解!呵呵   电梯测试一分钟技巧   我常与我的销售人员交流,在这方面,我会跟他们讲有关电梯测试或称为一分钟销售的技巧,并要求每个人都去练习之。   在与客户的最初交流中,客户对你的第一印象是至关重要的,后面能否抓住客户,就看这前面的一分钟印象。我一般都会让我的销售人员要熟悉公司产品,了解客户的基本情况,找准客户,了解客户的基本需要,然后运用适当的沟通技巧与之交流。前提是,你是要了解以上这些东西,不要盲目,但也不要害怕去让客户了解你和你公司的产品。   在一始时,就要尽量给客户说明你的来意,并表明你不是来推销产品的,你给客户带来的是解决方案,能够解决他的问题。同时也要有适当的技巧相配合。   单刀直入,简洁明快有效。   我是XX公司的,经营某某类产品.我们想提供给您和您的公司更好的产品与服务,所以非常需要您的指点和建议。   不必追求固定的开场白   开场白因客户的不同而不同,因场合的不同而不同,一般没有固定的框框,甚至随着时间的推移也会不同。我比较欣赏随和的开场白,其实,就当朋友聊天一样,善于利用周边事务和流行的话题,这样不会使客户觉得紧张。   针对性的开场白中的应用   万金油老兄的本意是:一、我尊重你的工作,珍惜你的时间;二、除掉顾客的戒心。但是致命的不足是缺乏了针对性!   如果你在大街上推销化妆品,你可以这样说,因为你的产品是一种随意消费性质的。   但是如果你面对的是专业的,很有可能需要你的产品的人,你的重点是传递有用的信息,使他真正感兴趣的信息。我本人比较同意单刀直入的办法!找到他可能感兴趣的地方开门见山地介绍你的产品。   见人说人话,见鬼说鬼话!