可通过以下进行排除:
致电当地网络运营商,提供宽带拨号账号和机主姓名进行网络使用查询,查询网络使用是否正常,以及是否欠费;
检查各个设备间的网线连接是否正常,电源线是否正常,重新拔插下;
设置电脑本地连接的ip地址和dns服务器地址为自动获取,右键右侧任务栏网络连接图标 — 打开网络和共享中心 — 本地连接 — 属性 — internet协议版本,将ip地址和dns服务器地址设置为自动获取;
如网络使用正常,可能为modem或是无线路由器或是电脑故障原因,如有路由器,建议先跳过路由器,modem直连电脑宽带拨号上网,如故障依旧,可能为modem故障原因,建议先断电后重启modem或是进行网络故障报修;
modem可正常上网,可能为路由器故障问题,将路由器断电几分钟后再通电重启,或是直接重置出厂模式,再重新设置上网参数进行上网连接;
如提示网络连接受限制或无连接,可按以下方法操作:
1、打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。
2、另外,在以上步骤中,在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。
建议楼主重新设置个网络连接然后输入账户密码试试~如果还是连接不了,就把链接错误的代码记下~打电话10000(宽带)问清楚。希望可以帮到楼主
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,您可登陆手机营业厅-客服服务-宽带报障进行反馈,我们会尽快与您取得联通。
用无线路由不用宽带连接了吧