确认底座与数据线已正常连接。确认已经安装activesync软件。确认在pc的activesync连接设置中，正确的选择了usb连接或串口连接。如果您在使用可选的底座或数据线，请确保没有其他程序正在使用该端口。如果以上操作后仍然有问题，请尝试卸载pc上的activesync软件，然后重启pc，然后再安装一次
