亲爱的网友您好,感谢您对步步高产品的关注和支持!在三包有效期内,用户必须出具购机发货票和有效三包凭证才能享受三包权利;如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,根据主机生产日期后延90日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务;步步高教育电子祝您学习进步,成绩步步高,欢迎下次咨询。