六西格玛咨询在项目管理中是如何应用的

　　六西格玛咨询方法是非常重视数据收集与分析研究的一种方法。DAMIC中各阶段都是已对数据的分析研究为基础的。在生产过程中,这一点不难达到,生产流程已经确定,顾客对质量的要求明确而且易于精确测量。但在项目管理中,项目管理者必须经常面对突发性的问题,其解决方案往往没有先例可循,许多工作的绩效是很难用明确的数据加以衡量的,最大的障碍就是模糊的数据和资料。因此在项目管理领域运用六西格玛管理方法与制造行业相比是存在一定困难的,那么如何将六西格玛管理方法应用于项目管理领域呢。
　　
　　(1)在我国项目管理方式经历了生产企业自建自管方式、工程指挥部方式、经济合同管理方式,项目法人责任制方式等阶段。20世纪90年代后,我国才开始运用市场经济的原则和现代企业制度管理建设项目,那时六西格玛管理的运用首先从解决问题的角度着手,从具体的专案入手,以现有的项目为学习平台,先熟悉六西格玛的运作,然后再循序渐进地向公司的各个业务部门推广。
　　
　　(2)六西格玛管理方法的推行有时牵一发而动全身。成功推行六西格玛的公司在总结经验时无一例外地提到:企业内最高领导人的支持是六西格玛成功的关键。
　　
　　(3)在矩阵式组织结构易于推行六西格玛管理方法。由于多数对质量有显著影响的过程都会涉及到多个不同的部门,对存在问题的改进,需要不同职能部门的通力合作。因此解决这一问题就要把职能型组织结构转变成面向过程设计的非层次化结构,组建跨部门的团队来共同解决问题,而这正是矩阵型组织结构的特点。
　　
　　(4)信息化的水平。建立在数据搜集与分析之上的六西格玛如果缺乏基本的信息环境,采集来的原始数据的正确性和及时性得不到保证,其最终的分析结果也就可想而知了。
　　
　　(5)在项目管理的各主体中,除承包商外,其他各方均不直接进行项目建设,而是对项目建设进行监督、控制和管理。因此在项目管理中,特别是以项目管理者的角度推行六西格玛管理方法应强调对管理流程的设计和改进。
　　
　　(6)项目管理领域中质量、进度、投资控制是容易应用六西格玛管理的领域。在这些领域对质量的要求清晰,过程数据易于测量,对于质量控制,由于在工程建设领域的标准多为强制性标准,因此重点应放在提高一次合格率上。
　　
　　(7)对于比较难以量化的工作,我们可以“顾客的满意程度”来进行评价,例如对于施工现场协调工作,如果我们以协调结果完全不影响后续关键性工作为0,对后续关键性工作影响5天(+5)为可以接受的最大范围。需要注意的是,六西格玛管理确实与统计技术的应用有着密切的关系,但这决不意味着实施六西格玛的关键在于统计技术的应用。归根结底六西格玛是一种分析问题解决问题的方法,统计工具只是用来确定问题的根源和可能的解决方案的。