尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
可以试试，在安全模式下是否可以正常。另外，安装光盘时，查看光盘是否放好，光盘是否卡住。若仍无效，可能是光驱故障。为了不影响使用和您宝贵的时间，尽快的解决问题，建议您联系华硕服务中心检测和处理。
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