请问您所使用的是哪款机型呢？是在什么界面下扫描到vivo帐户不动了呢？还麻烦您详细描述，以便于小V更好的为您解答。
麻烦您详细描述一下您的问题，您可一直接去咨询一下vivo的小V客服，这是链接：我的手机扫描到vivo帐户就不动了怎么办
