1、触屏不灵敏，建议进入设置→全部设置/高级设置→辅助功能→将【触摸和按住延迟】设置为“短”，同时清理手机内存及后台运行软件；2、偶尔失灵，建议清理手机内存及后台运行软件；或者备份重要资料恢复出厂设置；3、完全失灵，建议建议携带购机发票和保修卡送到售后处理。4、确认手机是否贴有保护膜，尝试去掉保护膜再尝试操作。
