按下QQ（菜单），选（设置）在进入（系统设置）在进入（热键设置），看（捕捉屏幕）里使用的热键设置，是不是(Ctrl+Alt+A), 还有一个(Ctrl+Alt+A)要一起按下去才有效啊。(Ctrl+Alt+A)截图一定要QQ开着，QQ聊天窗口，可以开着，也可以不用开着，都可以截图。如果照我上面说的还不能截图，那就是键盘的按键问题了
如果上好几个号,先上的好使,后上的被覆盖,系统不执行.
可以更改热键.步骤:设置\系统设置\热键设置\使用热键\
重新设一个就可以了
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