这个要看你的店铺是出现什么问题了,是哪些地方出现异常了,是你违反了淘宝规则还是什么情况,自己先好好查询一下,你需要说出具体的情况,别人才可以帮助你解答这个问题的,当然你也可以直接咨询一下客服的,这样更清楚些的,毕竟淘宝客服才是最了解这些异常情况的。