换充电器试,如果依旧此问题,说明手机接口或电池或充电电流坏了。这种一般只有拿到官方售后部免费检测故障,检测完了对方会告诉你维修费,你再自行判断修不修,了解到官方检测结果后拿到外面维修店去修。
若三星手机关机可以充电,开机时无法充电,建议:1.充电之前结束后台程序。2.卸载近期安装的第三方软件。3.使用原厂充电器数据线尝试。4.若无效,备份数据,将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。