可以通过10010客服或者是当地营业厅查询一下手机的状态，如果手机中有话费停机，有可能办理了停机保号业务，无法呼出，还有可能号码开通了禁止呼出或者禁止呼入业务导致，需要具体通过当地营业厅或者客服进行查询。
有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024