(1)淘宝正在对该店铺盘点,请稍后再试。
说明卖家店铺存在被盗或背规等缘由暂被淘宝关闭,为了保障交易安全,建议选择其他店铺卖家的宝贝。如果已付款,但卖家还未操作发货的交易或其他情况的,若联系不上卖家,建议尽快进行退款申请。
(2)店铺盘点
就是清理盘点仓库商品的库存量,并核实库存商品与帐面的对应情况,同时分析清理过期及过时的滞销商品。以便下一步采取购进、降价销售、处理、正常售出等策略。
商家以店铺盘点为理由,而不发给购买者商品,是不符合规定的。可以“提醒商家发货”,也可以“退款/退货”,也可以“投诉卖家”。
买家收到货物发现商品存在质量问题,建议可先和卖家友好协商,将有质量问题的商品进行拍照备份。一来让卖家能够了解问题出在哪里,大多数时候仅根据买家的描述卖家不一定能及时了解问题的所在,容易让双方在沟通过程中出现不愉快;二来买家自己也可以留存凭证,若后续不能协商达成一致(例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题),可以申请淘宝介入来帮助维权。申请之后将有淘宝的工作人员以人工的形式来为买家解决交易的问题。
申请淘宝介入时:如果确实是卖家理亏,应退未退,淘宝介入是有用的,不过买家需要提供证据来证明为什么退款的缘由。
淘宝以买家为重,你的钱总会退回来的。既然你已经收到货了,那么申请退款的时候就要选退货并退款,如果申请不退货仅退款卖家肯定会拒绝你的。
会的,你收后到货了点的退款卖家肯定不会同意的,你要和他商量,然后你再自己出邮费把货寄回去,卖家才会退款
打电话联络一下该店的客服,如果联系不到就找淘宝的人工介入,多打电话催一下,这种情况很少遇到呢
你收到货不给人钱?你要有合适的理由,要不然你还是失败的,钱当然会打给对方