文轩网怎么样 是骗人的网站么？

恶意欺诈，店大欺客！
客服电话从四川打过来，查了确实是四川新华书店办的网站，注意不是中央的新华书店。
我买的是新书，但收到是二手！商家没有任何道歉的诚意，让我确信，商家是在故意欺诈欺骗消费者。故意卖二手书，没客户投诉就赚大了，有客户投诉就退换货或者赔一点钱，那成了稳赚不赔的生意了，犯错（犯罪？）的成本太低了。
公司的信誉连一百块钱都不值！沟通过程中，一会说赔五块，一会又说赔十块，五块不同意就给十块，毫无诚意，毫无原则，得寸进尺，把买家当猴耍。

这家书店特别坑人商家无良、1：商品缺货未告知买家，直到到货买家询问才说？2：下单前特地询问商家，商家保证书籍的数量充足、质量过关的情况才下单；3：事后商家的态度强势、恶劣；4：商家刻意隐瞒实情，事情发生后一直敷衍了事！5：差评！差评！差评！6：请淘宝网严肃处理、清除害虫！

千万不要在这网站买，良心建议。刚取消订单就显示发货，不止我还有一个书友也这么告诉我。十二天前下了两笔单子联系退回一直在路途中不知道是不是他们那边拒收。。打客服电话就说处理中，还把电话拿一边似乎就为了坑这笔钱，做了这单生意就不做了一样

确实不怎么样，办事效率太差。客服对付，服务质量太差，差评

四川新华书店改制后的企业，我反正是买了3次没遇到过差错。。。2次在四川，1次在浙江。