你开的是2G用户开通的3G省内流量包还是3G用户开通的3G国内流量包?2G用户可发短信QXLL至10010退订3G省内流量包,产品将于次月1日失效,并将关闭3G手机上网功能。3G国内流量包取消:可以通过登陆网上营业厅http://www.10010.com首页 >自助服务 >办业务 >套餐办理 >3G流量包办理,选中相应的套包即可取消,取消次月生效。