如果是手机坏了，需要到手机维修点出具的维修单证明。然后拿着证明材料到营业厅，审核属实后本次预付款会继续返还到帐。
去联通营业厅办理终端挂失,工作人员会帮你处理的.
可以到手机售后网点进行维修的，维修好后手机跟卡放在一起使用赠款会继续返还的。
如果手机坏了，可以与手机售后联系啦，售后的电话在手机的说明书上都有写的。
