刚买的时候商家会给你做备份的，你可以一键还原，如果备份丢了的话，那就重装系统，希望能帮到你！
建议先把个人资料备份后，将整个硬盘格式化，把C盘分区成至少50G空间，重装下系统，然后把应用软件分区堆放，尽量不要放东西到桌面、C盘或系统盘。另外装个电脑管家之类的东西经常清理下就OK了，如果都不行的话，就是硬件问题了，只能找厂家返修。
重做系统把！！！
刷机 ， 也可以让修理电脑的让帮你刷
