尊敬的用户，您好。很高兴为您答疑。根据您的描述。不推荐您通过刷机解决您的问题。因为如果刷机失败容易造成手机无法正常开机，严重的容易造成手机失去保修。
这里建议您可以尝试重新恢复一下出厂设置。如果问题依旧，您可以直接前往手机售后请工程师给予您帮助即可很快解决您的问题。同时，提醒您带上您的购机发票和保修卡。希望能对您有所帮助。谢谢。
目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。
希望我的回答可以得到您的采纳。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024