把那个文档删除后重起打印机和电脑.如还不行的话,检查线路连接如没问题就在看墨盒是否安装正确,是否有接触不良,取下来重装下.仍然不行就把驱动重新装下.
把打印机卸了,再重新安!一定能行。(注:卸不是拆哟)