三星手机i829铃声没了,闹铃和手机来电铃声都没有声音，选择闹铃选择添加音乐，提示没有音乐，sd卡上有

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

1.手机铃声：
（1）手机设定-声音-铃声-SIM卡1SIM卡2-设备铃声-选择；
（2）自定义铃音：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中/打开内置音乐播放器-点住歌曲名字-设定为-手机铃声/来电铃声。
2.闹钟铃声：打开手机应用程序-时钟-点击添加-设置时间-滑动屏幕-铃音设置-选择铃声。

三星好多机器都有这个问题。你试一试以下操作：
1、恢复出厂设置
2、耳塞插进去看能不能用，能用就重启手机，不能用可能是外置喇叭问题。
3、优化大师优化
4、刷机。
以上不能解决，就是硬件问题，送三星售后。

有酷狗吗，没有算了，有就追问