尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按以下步骤操作：
1.更换其他SIM卡测试
2.检查机器上是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试。
3.备份手机资料恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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