建议参照以下方法操作试试：
1、将手机重启操作试试；
2、将手机升级至最新版本使用，可以进入设置->系统升级->立即检查更新；
3、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。
您好！
1：建议您重启试试的哦。
2：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
第一，系统出错，恢复原厂，第二，储存卡损坏
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