公众平台运行需要运营负责人、完善的客服系统、专业文案人员、美工人员、技术支持人员等相关岗位的支撑。
想做好微信公众号运营还是需要下功夫，有专人来当微信公众号的客服才好，但成本也是需要考虑的。用户不喜欢那些单调的机器人回复，更喜欢有趣味的互动，不要再用机器人啦，人工微信客服互动性才更强。 微信的关键还是一对一交互和完善用户体验，不再像微博那样充斥着广告。
