因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
2.用一个平头细物按机器上的复位孔复位，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
3.请使用原装的数据线；
4.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
5.更换电脑连接试试。
亲爱的网友您好：
很抱歉，给您的使用带来不便了。
请问您使用的是原装的数据线吗？您的电脑是什么系统的呢？
建议您使用原装的数据线连接win7或XP系统的电脑哦。
感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。
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