苹果的产品出现质量问题确实可以直接更换新机，不过仅限是因为非人为的原因造成的您好，苹果应该是不能直接免费更换新机的，如果因为磕碰的原因造成的质量问题，然后尽快联系苹果官方的售后服务进行解决就可以了，所以建议楼主现有一个心理准备
主要是看你的iPad还在不在保修期内以及坏了的原因
说不定呢😉
