萨提亚模式如何能够使人发生改变？

　　心理谘商与心理治疗是人在治疗人，不是技术治疗人。

　　含摄华人文化观点的心理谘商之道，就是儒家所谓的「修己以安人」

　　──助人者修养自己以安定当事人之心，

　　与当事人建立井脉相连、感而遂通的投契关系，

　　激发「否极泰来、由剥反复」的生命力道。

　　萨提亚治疗过程，舒适取代熟悉，而成为健康的指针;同时也将会发展出新的自我交互方式、信念及更表里一致的互动。

　　第一阶段：现状

　　在现状中任何受注意的事都是改变开始的基础。此注意通常是以“症状”的形式被显现出来的。当某部分的付出比回收多时，则此系统就成为不平衡。当此不平衡极度失衡、或者对某部份而言付出的代价太高，我们会注意到痛苦或尝试去打破此封闭系统。

　　第二阶段：外在因素

　　有此种痛苦或不平衡时，其中某部分会发出改变的希望，而通常那部份会较愿意放弃现状并作出改变。

　　改变的因素：

　　a) 欲望、动机：希望与愿望

　　b) 威胁 — “我会死”：痛苦

　　c) 新的可能性：远景

　　例如一位治疗师--以温和而坚定的态度进入此封闭系统，并接纳案主在第二阶段为求生存的应对姿态所产生的抗拒。外在因素

　　第三阶段：混乱

　　在混乱的阶段或状态里，治疗师将案主的焦虑转向为冒险。治疗师藉由各种方式提供支持，例如：身体接触，眼光接触，正向情绪支持，肯定、引导呼吸，放松和集中心志等。

　　案主可能处于恍惚状态或凌乱时期，此时旧事物己不再适合，而新的事物则尚未整合。新的概念开始渐露曙光，而低自我价值的旧有讯息转化成新的可能性或新的选择。可能需要面对过去的伤痛，愤怒及恐惧。

　　治疗师需要内在的力量和平衡，同时万万不可陷入案主或系统的混乱中而与之纠缠不清，亦不可冷淡或疏远。最糟的也不过是案主重回旧的现状而己罢了。若果发生情形，则检视治疗师曾做过些什么或少做了些什么。

　　第四阶段：新的整合

　　在此自觉期内，案主仍感到笨拙。案主有意识地选择对他而言是较为舒适的，而非选择其所熟悉的。此时案主处于一个新的境界，新的安全感，但只是萌芽阶段。带着一组新的预知及觉察能力，旧有的自动化实时反应己不再出现。对于新的形式，新的自我形象，新的希望，新的观点与新的回馈，案主需要时间及支持来加以整合。

　　第五阶段：练习

　　案主有意识地练习肯定和认可，并以新的方式与自己及他人再联接。通常需要一些外来的帮助，例如：治疗师或朋友。

　　第六阶段：新的现状

　　要达到此一阶段，案主与系统都需要有弹性、对新的可能性及信息开放。对于系统中的每一部份，在代价及获益之间都需要取得较好的平衡。舒适将会取代熟悉，而成为健康的指针;同时也将会发展出新的自我交互方式、信念及更表里一致的互动。

让人发生改变的永远不是一个技术，当来访者感觉到被理解、被支持，感觉到爱的时候，改变也就发生了。