当地房地产管理部门是物业行业的监管部门,负责物业投诉。根据物业管理条例规定,县级以上的房管局、建设局是物业管理的行政主管部门,对物业公司的违规行为有监督管理的权利和责任,投诉的处理结果必须回复给业主。当地乡镇街道牵头成立业主大会,由业主大会选出业主委员会,业主大会有权决定物业公司的去留。
找上一级主管部门,住建局,或者镇政府
经业主委员会或者20%以上业主提议,可罢免业委会委员或主任。如需收集20%人员意见的话,可以通过好签小程序,在微信上手写签名,或在线下收集签名投票。