申请售后退款的订单,dsr评分还有效吗

2025-04-29 04:29:32
推荐回答(2个)
回答1:

退款有售中退款和售后退款,如果 是售中仅退款,部分退款,是可以确认收货,然后交易成功在评价的, 如果 是售中仅退款,全额退款,则交易关闭,无法评价 如果 是售中退货退款,全额退款,则交易关闭,无法评价 如果 是售中退货退款,部分退款,则交易关闭,无法评价 如果 是售后的话当然是交易成功的,确认收货过的,是可以评价的如果买家是差评,建议做好解释工作!

回答2:

亲,只要订单买家确认收货后,交易状态就是交易成功。交易成功的订单,消费者有对本次购物体验的服务评价权利。我们尊重消费者真实的购物体验。所以如果确认收货后买家发起售后退款,不论您对售后的处理的结果如何,买家的评价都不会自动删除,也不会影响店铺的动态评分。