要看售后人员过来检查时候是在15天以内还是15天以外。如果售后人员过来检查时候是在15天以内，且留有售后人员检查冰箱质量问题的相关记录或给厂家售后报修的报修记录，则厂家或商家必需给予更换新机。如果售后人员过来检查时候是在15天以外，想更换新机的，只能继续跟冰箱厂家总部售后协商，此时商家一般是不会同意换机的了。
超过15天只能修不能换了。
超过15天只能修了他们不给换
超过15天肯定不能换新了 人家也是有流程的
