这件事你应该具体问问厂家问问客服跟他聊一聊，不同的情况就应该是不同的解决。问问是货发丢了还是其他的原因。别人是给不了你不了详细的答案的。
淘集集破产了，平台已经关闭，估计是收不到货了，至于退款等破产清算结果吧，可能性不大。
