7天无理由退货，若是有非人为质量问题二退货，则卖家承担运费；否则，一般不包含退货运费（不过你可以跟卖家沟通，看他们同不同意承担），若是你下单的时候购买了退换货保险，保险会帮你报销一些的。祝好~~~
如果没发货，可以直接申请退款如果发货了还没签收你可以可卖家商量退款快递送到时你拒收如果你签收了可以直接提交申请退货，卖家拒绝的话就可以申请天猫客服介入
