三星galaxy s5照相机故障怎么解决

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

一般重启，不行就刷机