天猫客服的作用就是让事件平息下去,而不是查清事实,给受害者补偿,给无良商家处罚,杜绝下次再次发生类似事情。。。。
就好比,你被强奸,他们的作用只是让强奸行为停止,让这个人这次不继续强奸你,至于你被强奸造成的伤害,他们不管的,至于强奸你的人,只要他现在不继续强奸你了,他们也不管了,不仅如此你还要帮强奸犯做清洁,提裤子(跑前跑后联系快递退回商品,代垫运费等)。。。至于犯人下次又犯,那只是再来一次类似的流程罢了。。
没办法的,法官不公正,是对受害者的二次伤害,是对犯人的绥靖纵容,但,也就这样了。。。因为你是弱势方啊,因为商家是利益相关方啊,生活中这样的事比比皆是,你我皆有心无力。。。
天猫都是帮助卖家的,我也是这样的,它们和卖家都是一伙的,我也在怀疑是不是收了商家的钱,它们都是黑帮黑的。
天猫客服介入的情况下。一般会在一定期间内通知卖家处理。并且告之如果卖家不做任何答复和处理。那么天猫就会自主判断处理结果。对于买家来说就是时间问题的影响了。一来一回的折腾费时费力。要提供证明之类的。卖家如果不能及时处理或者不处理。那么天猫介入处理以后会对卖家做出处罚。对于卖家以后的发展是很不利的。所以一般卖家都不愿意让天猫介入。除非是不想做了或者是不懂行的。
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