客户管理系统功能基本包括：客户管理、产品管理、营销管理、电话销售、服务管理，统计监控等功能。
客户管理系统以“客户为中心”，通过对市场、销售、客户、服务四大块的管理，整合企业资源，向客户提供“一对一”的消息服务，最大限度满足客户需求，从而提升客户忠诚度。
维护老客，开发新客
集中管理客户，保护客户资源
精细化营销，提高客户粘性
建立流程，降低营销成本
提高工作效率
便于绩效考核
大数据拓客
客户信息查询维护
数据报表查询
沉淀基盘客户
欢迎私了
这个用个CRM系统，让业务员平时就把自己跟进的客户资料信息要求录到系统里面，比如联系方式、电话微信等，还有具体是跟到对方哪位领导之类的，然后，不把删除权限给到业务员，之后即使销售离职，这些信息也是在的，可以派其他人进行跟进。
有谱CRM销售管理软件，市场、售前、售中、售后全生命周期管理，里面还有线索管理，公海管理等内容，
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