可能是没有覆盖4G网络,或没有打开4G开关(有些移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G)。还需要支持 4G 网络的 4G 卡,并开通4G流量套餐。
进入设置>更多>移动网络,将首选网络模式设置成4G/3G/2G(有些机型没有这个设置项)。
如满足以上条件还是不能用 4G 网络,可以尝试:
1.进入设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单,将APN重置为默认设置;
2.重新开关一次4G开关;重启手机;
3.备份数据后恢复出厂设置。
经过以上操作还是不能使用4G,建议先备份数据资料,带购机发票到华为售后检测。
你要确保手机没有限制4G网络,有办理4G套餐,处于4G网络信号覆盖之下,才可以上4G网络。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
【条件一】手机终端支持联通4G网络
【条件二】当前使用位置有联通4G网络覆盖
【条件三】使用联通USIM卡
【条件四】号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。