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客服电话是对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。您可以通过网上营业厅 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。也可以联系网厅在线客服，联通微信客服或到营业厅咨询办理业务。
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