宽带信号问题！一查看网络机顶盒和无线路由器连接的线路，插口有没有松动，有没有没插好，有没有没连接好！二是网络机顶盒密码是否正确，三是看看宽带线路是否有问题，四是看看你是否欠费，没交宽带费！如果自己检查了还不能解决，那就打当地宽带营业厅电话叫维修师傅上门维修，也可以到当地天翼宽带营业厅说明情况，一般天翼宽带营业厅都有专门的安装维修人员！
这个就是电视盒子的问题联系电信的热线10000维修师傅 上门免费给你换一个就好了
