一种情况是红灯常亮,一种是红灯闪烁。红灯常亮光猫肯定坏了。需要换猫,你自己无法换猫,打客服报修。闪红灯一般是光纤断了。没有收到光信号就是闪红灯。。还有可能就是光功率不够。光猫坏了。就这几种可能。闪红灯你无法解决。打客服报修。24小时内没有人到的话,继续打客服电话,最好选择人工服务。