1、首先看看qq是否已经退出登陆。
2、如果退出了还是如此，就重启电脑看看是否能够安装。
3、如果重启之后还是不能够安装，那么就可能是绑架型木马作怪。
当今互联网，绑架型木马是互联网主流病毒，qq是绑架型木马经常劫持的常用应用程序。当运行qq的时候，盗号木马会向黑客服务器传送各种网络游戏账号木马，网银等隐私信息。使用金山卫士进行木马查杀。
a、进入主界面进入【查杀木马】
b、然后点击【快速扫描】即可
4、如果还是不行就下载个windows installer清理实用工具 安装后运行在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up目录下有个msicuu2.exe，会出现个对话框，选中要卸载的qq，然后点“Remove”，然后马上重新安装qq新版即可。
啊？你把QQ关掉了才能下载的！有关QQ的关掉、就可以下载了。QQ在运行，所以不能下载。
希望采纳
关闭QQ和QQ相关软件 再重新启动安装程序
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