国外买的 HP Pavilion dv6 开机黑屏 无法显示

开机后 大写灯和小键盘数字灯一直闪烁
2025-03-04 09:22:54
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回答1:

您好!感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试静置机器,看看是否有效果
那样建议您先尝试将机器断电静置看看:
1.您先将外接电源和电池都取下;
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右;
3.然后不要连接供电设备,静置40分钟左右;
4.静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看一下是否能够开机;
如果无法正常开机。建议您联系当地维修中心进行检测

可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
另外,笔记本开机屏幕黑色没有显示并且有大写灯和scroll指示灯闪烁时,您也可以参考下面信息判断问题,具体情况以hp金牌服务中心现场判断为准:
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关;
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关;
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关;
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关;
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关;
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关;

若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!