你联系卖家,卖家同意退货后,买家到已买到的宝贝里申请退款-卖家要同意此退款协议-然后买家发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成,款项打到你的支付宝里。