若手机发送的短信息都是乱码，建议按以下方法操作：1.打开设定－应用程序－全部－信息－清除数据。2.打开信息编辑任意一条短信将收件人号码填写为本机号码发送尝试。3.核实手机中是否有安装第三方短信软件，将其卸载可能软件导致冲突。若以上操作均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
