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网店客服一般分为售前，售中和售后三个阶段.正确吗
网店客服一般分为售前，售中和售后三个阶段.正确吗
2025-04-28 02:50:31
推荐回答（1个）
回答1：
一般大的方向来说网店客服一般分为售前和售后二个阶段。
售前：主要和用户聊天，解决客户的顾虑，使用户下单购买；
售后：解决客户的退货，换货，督促物流信息等。
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