一、已经取票的直接拿车票和身份证等有效证件去火车站窗口退； 二、还没取票的，直接登录购票网站直接点击退票操作； 三、退票成功后，会自动扣除手续费，剩下金额在十五个工作日内退回原来的支付方式账户中
车站取票后去退票口退票。
