1、通过拨打糯米官网客服电话、关注新浪微博“百度糯米客服小糯”、加入糯米网官方群等多种途径联系糯米客服进行咨询。
2、查询订单步骤：登录百度帐号，进入百度首页，在卡片处添加上“团购”，这样我们以后可以直接在这里进入百度糯米。添加‘团购’之后，点击卡片右上角的‘我的订单’。进入百度糯米团购的订单。现在是分为三种类型：“团购订单”、“物流订单”、“电影选座”。根据你选择的类型进入不同的订单类型。直接进入糯米网，帐号和密码还是百度的帐号密码。然后在右上角找到‘我的糯米’，指定它，选择里面‘我的订单’即可。
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