根据规定，苹果产品可从产品上直接看出是否在保，如果出现硬件问题，但不影响开机，是不用发票直营店就可以换新机的，但是如果没有发票，并且问题达到了开不了机的程度，就必须提供购买发票，然后才能返厂，也就是说，不返厂就不用发票，返厂才用
1、苹果设备没有发票就只能到苹果官方售后保修；而不是代理售后点，哪里都是需要发票才给保修的。
2、苹果官方售后，可以通过手机序列号查询是否在质保之内；在质保之内就可以免费维修或者是更换新机。
3、点击设置——通用——关于本机——序列号，把序列号记录下来，可以拨打苹果售后电话咨询客服查询是否在质保期内，需要提供手机序列号。
没有购买发票，按出厂日期起算保修，过保不保修
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