如果是自己的微信号，必须用手机号才能解封。解封方法是：1、打开微信，点击“登录遇到问题”2、点击“微信安全中心”3、点击“前往微信安全中心”，4、再点击“自助解封”5、填写被封微信帐号、接收验证码的手机，输入图中的字符，你的手机就会收到解封验证码，输入即可还有一种方法是直接咨询腾讯的客服人员希望可以帮到你
