KPI绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之
1,意义
企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性;绩效指标只是一些关键的指标,对于其他内容缺少一定的评估,应当适当的注意。
2,KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即
80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
3,企业关键业绩指标(KPI:Key
Performance
Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。
4,确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写:
·S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
·M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
KPI绩效考核法的主要特点包括:
KPI指标具有可衡量、可达成、可激励等特点,可以帮助员工了解自身工作的重点和目标,有助于提高员工的工作动力和创造力。
KPI指标可以根据不同的岗位、职责和业务环境进行设定,可以更加精准地衡量员工的绩效和业务成果。
KPI指标可以与企业的战略和业务目标相一致,有助于提高企业的工作效率和业务成果。
KPI指标可以通过数据采集和分析,实现精准的绩效评估和反馈,促进员工的个人成长和发展。
KPI绩效考核法的具体实施步骤包括:
设定KPI指标:根据企业的战略和业务目标,设定相应的KPI指标,以衡量员工的工作表现和贡献。
收集数据和信息:通过数据采集和分析,收集员工的业务数据和绩效数据,以评估员工的绩效和业务成果。
评估和比较结果:根据KPI指标和收集的数据,对员工的工作表现和贡献进行评估和比较,以确定员工的绩效和业务成果。
反馈和激励:根据评估结果,及时给予员工反馈和激励,以促进员工的个人成长和发展。